机器人可以取代人工客服吗？一家公司可以完全依赖雇用外国员工吗？白领也会面临失业冲击吗？全球化研究专家、瑞士日内瓦大学高级国际关系及发展学院国际经济学教授理查德鲍德温认为，伴随着机器人时代的到来，以及通信壁垒、语言壁垒的打破，白领机器人与远