【CNMO新闻】苏宁易购于8月14日成立超级口碑中心该部门专门负责用户体验、服务质量提升，并直接向集团最高管理层汇报。苏宁表示，超级口碑中心的成立，就是基于零售的立身之本，专注提升用户体验服务的一项重要举措。